Regulamin serwisu PomocKredytowa.pl

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego PomocKredytowa.pl, w tym w szczególności charakter świadczonych usług, zakres odpowiedzialności oraz prawa i obowiązki użytkowników.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Właścicielem i administratorem serwisu internetowego działającego pod adresem PomocKredytowa.pl (dalej: „Serwis”) jest Netisar Arkadiusz Głowacki z siedzibą pod adresem: ul. Złota 53, 26-200 Koczwara, Polska, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 7311677122, adres e-mail: biuro@netisar.pl, telefon: +48 882 558 605 (dalej: „Operator”).

1.2. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu przez użytkowników będących osobami fizycznymi, w tym prowadzącymi działalność gospodarczą, a także przez przedstawicieli osób prawnych i innych jednostek organizacyjnych.

1.3. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu. Jeżeli użytkownik nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

2. Definicje

2.1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem PomocKredytowa.pl, umożliwiający m.in. przesłanie zapytania dotyczącego finansowania oraz uzyskanie kontaktu z doradcą lub brokerem.
• Operator – Netisar Arkadiusz Głowacki, dane jak w pkt 1.1.
• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu, w tym składająca zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego.
• Partner – podmiot współpracujący z Operatorem, w szczególności broker finansowy, bank, firma pożyczkowa, leasingodawca lub inna instytucja finansująca, do których mogą być przekazywane dane Użytkownika w celu przygotowania i przedstawienia propozycji finansowania.
• Formularz – elektroniczny formularz kontaktowy dostępny w Serwisie, służący do przekazania danych kontaktowych i informacji dotyczących poszukiwanych form finansowania.

3. Zakres i charakter usług Serwisu

3.1. Serwis ma charakter informacyjny i pośredniczący. Jego podstawową funkcją jest umożliwienie Użytkownikowi przekazania danych kontaktowych oraz podstawowych informacji o potrzebach finansowych w celu nawiązania kontaktu z doradcą lub Partnerem, który może przedstawić propozycję finansowania.

3.2. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownik nie zawiera bezpośrednio umów kredytu, pożyczki, leasingu ani innych umów finansowania. Zawarcie takich umów następuje ewentualnie pomiędzy Użytkownikiem a wybraną instytucją finansową lub Partnerem, na podstawie odrębnych dokumentów i regulaminów.

3.3. Operator nie jest bankiem ani firmą pożyczkową. Operator współpracuje z wybranymi Partnerami, którym – za zgodą Użytkownika – może przekazać dane w celu przygotowania i przedstawienia propozycji finansowania.

3.4. Usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu na rzecz Użytkownika polegające na przekazaniu zapytania do Partnera oraz wstępnej analizie zgłoszenia są co do zasady nieodpłatne dla Użytkownika. Ewentualne koszty związane z zawarciem umów finansowania określane są przez Partnerów w odrębnych dokumentach.

4. Warunki korzystania z Serwisu

4.1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna wersja przeglądarki internetowej,
• włączona obsługa plików cookies (w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Serwisu),
• aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail) oraz numer telefonu – w przypadku korzystania z Formularza.

4.2. Użytkownik zobowiązany jest do:

• podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych,
• niedostarczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich,
• niepodejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu.

4.3. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem, w szczególności do masowego rozsyłania niezamówionych informacji (spam), działań naruszających bezpieczeństwo systemów informatycznych lub prób nieuprawnionego dostępu do danych.

5. Przekazywanie danych do Partnerów

5.1. Wysyłając Formularz, Użytkownik wyraża wolę uzyskania kontaktu w sprawie potencjalnego finansowania oraz udostępnienia przekazanych danych Operatorowi.

5.2. Dane Użytkownika mogą zostać przekazane Partnerom współpracującym z Operatorem w zakresie pośrednictwa finansowego, w szczególności brokerom finansowym, bankom, firmom pożyczkowym, leasingodawcom oraz innym instytucjom finansowym, w celu:

• przeprowadzenia wstępnej analizy możliwości finansowania,
• przygotowania propozycji finansowania,
• kontaktu z Użytkownikiem w sprawie przedstawienia oferty.

5.3. Szczegółowe informacje dotyczące kategorii odbiorców danych, podstaw prawnych oraz zasad przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności i cookies.

6. Odpowiedzialność

6.1. Operator dokłada starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były rzetelne i aktualne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za:

• szczegółowe warunki ofert prezentowanych przez Partnerów,
• decyzje kredytowe, pożyczkowe lub leasingowe podejmowane przez Partnerów,
• treść umów zawieranych przez Użytkownika z Partnerami,
• skutki finansowe decyzji podejmowanych przez Użytkownika w oparciu o informacje uzyskane za pośrednictwem Serwisu.

6.2. Wszelkie decyzje dotyczące zawarcia umowy kredytu, pożyczki, leasingu lub innych produktów finansowych podejmowane są przez Użytkownika samodzielnie, po analizie treści umów oraz warunków przedstawionych przez właściwą instytucję finansową.

6.3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Serwisu wynikający z przyczyn niezależnych od niego, w tym przerw technicznych, awarii łączy internetowych, działania siły wyższej lub działań osób trzecich.

6.4. Operator nie gwarantuje, że Użytkownik uzyska finansowanie na oczekiwanych warunkach ani że jakiekolwiek finansowanie zostanie mu przyznane przez Partnerów.

7. Prawa autorskie i treści w Serwisie

7.1. Wszystkie treści, elementy graficzne, układ strony oraz inne materiały dostępne w Serwisie mogą stanowić utwory w rozumieniu przepisów o prawie autorskim i podlegają ochronie prawnej.

7.2. Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Operatora zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych treści Serwisu w całości lub w części, z wyjątkiem dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.

8. Reklamacje

8.1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub sposobu realizacji usług pośrednictwa przez Operatora w zakresie obsługi zapytania.

8.2. Reklamacje można składać:

• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@netisar.pl, lub
• pisemnie na adres siedziby Operatora wskazany w pkt 1.1.

8.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie co najmniej:

• danych umożliwiających identyfikację Użytkownika (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu),
• opisu zastrzeżeń oraz okoliczności uzasadniających reklamację,
• w miarę możliwości – żądanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.

8.4. Operator dołoży starań, aby reklamacje były rozpatrywane w rozsądnym terminie, co do zasady nie dłuższym niż 30 dni od dnia ich otrzymania. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Użytkownik zostanie poinformowany na adres e-mail lub w inny wskazany sposób.

9. Zmiany Regulaminu

9.1. Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa mających wpływ na działalność Serwisu,
• zmiany zakresu lub funkcjonalności Serwisu,
• zmian technicznych lub organizacyjnych po stronie Operatora.

9.2. Zmieniony Regulamin będzie publikowany w Serwisie wraz ze wskazaniem daty wejścia w życie. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z akceptacją nowej treści Regulaminu.

10. Postanowienia końcowe

10.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy.

10.2. Wszelkie spory wynikłe z korzystania z Serwisu lub związane z usługami świadczonymi przez Operatora będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.

10.3. Regulamin obowiązuje od dnia 16.11.2025 r. i ma zastosowanie do usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu od tej daty.